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為全面提升供熱服務(wù)質(zhì)量，深化行業(yè)交流合作。5月12日，客服管理中心組織客服人員赴北方聯(lián)合電力金橋熱電公司開展“互學(xué)互鑒促提升”交流活動。本次活動通過座談研討、實地觀摩等形式，聚焦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與用戶滿意度提升，取得了積極成效。 在座談會上，雙方圍繞供熱服…

為引導(dǎo)團員青年學(xué)習(xí)自然科學(xué)知識，增強團組織凝聚力，激發(fā)團員青年對家鄉(xiāng)的熱愛與責(zé)任感，5月9日上午，富泰熱力公司團支部組織團員青年來到內(nèi)蒙古自然博物館開展團日活動。走進博物館，巨大的恐龍骨架化石映入眼簾，仿佛將眾人拉回億萬年前的遠(yuǎn)古時代。在“遠(yuǎn)古世界”展廳…

為全面提升外網(wǎng)檢修運行人員專業(yè)技能，保障供暖季安全穩(wěn)定運行，5月12日，城發(fā)供熱公司人力資源部組織各分公司外網(wǎng)檢修、運行崗位員工進行外網(wǎng)檢修運行專業(yè)培訓(xùn)，共計155人參加。此次外網(wǎng)檢修運行培訓(xùn)由公司內(nèi)訓(xùn)師郭瑞強授課。主要培訓(xùn)了供熱現(xiàn)狀及未來發(fā)展、客服專業(yè)知識…

為持續(xù)增強公司供熱服務(wù)的專業(yè)能力及服務(wù)水平，確保高效解決用戶各類問題，4月22日、23日，城發(fā)供熱公司客服部組織開展為期兩天的客戶服務(wù)專項培訓(xùn)，共計73名客服人員參加培訓(xùn)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋供熱基礎(chǔ)知識及心理與溝通技巧兩個方面。在供熱基礎(chǔ)知識培訓(xùn)中，授課老師詳…

為提升員工應(yīng)急響應(yīng)與協(xié)同處置能力，筑牢供氣安全防線。5月9日，燃?xì)鉄崃μ烊粴夥止驹诩谞柕╅T站組織開展天然氣管道泄漏事故應(yīng)急處置演練。此次演練模擬外委施工中巡檢人員發(fā)現(xiàn)次高壓2路調(diào)壓器后管道連接處泄漏，立即通過對講機上報險情。站長啟動三級應(yīng)急響應(yīng)，各小組…

為深入貫徹落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，提升員工安全操作技能與應(yīng)急處置能力，確保供暖季安全穩(wěn)定運行，5月9日，城發(fā)供熱公司人力資源部組織對五家分公司廠區(qū)檢修崗位員工進行有限空間安全培訓(xùn)，共計28人參加。此次有限空間安全培訓(xùn)由公司內(nèi)訓(xùn)師授課。培訓(xùn)課程涉及有限空間安全…

為切實貫徹“預(yù)防為主，安全第一”的指導(dǎo)思想，提高員工的法律安全意識，確保園區(qū)安全生產(chǎn)運行，5月7日上午，億陽園區(qū)組織園區(qū)全體員工及駐園企業(yè)職工共計22人進行法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。會上觀看了安全警示教育片，隨后進行了《安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)。園區(qū)安全員結(jié)合警示教育案例…

為進一步提升智慧供熱系統(tǒng)運行效能與穩(wěn)定性，5月9日，計劃發(fā)展中心組織召開智慧供熱系統(tǒng)使用情況專題交流會議。集團信息管理中心、三家主業(yè)公司代表及河北工大科雅科技集團股份有限公司技術(shù)團隊共同參會。會前，計劃發(fā)展中心工作人員深入各供熱公司開展實地走訪調(diào)研，全面…

5月7日，城發(fā)供熱公司人力資源部組織橋靠、三合村、辛家營、金橋、毫沁營分公司以及供熱公司各部室員工進行心理情緒管理培訓(xùn)，共計621人參加。此次心理情緒管理培訓(xùn)為期四周，由外聘講師授課。在心理情緒培訓(xùn)中講師講解到情緒對人的影響、認(rèn)識情緒和調(diào)整情緒的方法，通過…

為深入貫徹落實集團公司"提質(zhì)增效精細(xì)化管理"專項行動要求，橋靠分公司積極探索創(chuàng)新實踐，于2025年4月成功將閑置灰渣庫改造為專業(yè)化換熱器集中清洗站，并取得顯著成效。往年各運營所在熱力站內(nèi)進行板式換熱器清洗作業(yè)時面臨諸多困難，作業(yè)空間狹小、通風(fēng)不暢導(dǎo)…

為強化對外包單位的安全管控，5月8日，辛家營分公司安全管理處相關(guān)人員深入機場南輔路一次網(wǎng)施工現(xiàn)場，對新入場的25名外包人員開展入場安全教育培訓(xùn)及考核。在施工現(xiàn)場，安全管理處負(fù)責(zé)人針對一次網(wǎng)施工特點，重點講解了管溝開挖邊坡失穩(wěn)坍塌、臨時用電線路私拉亂接、絕緣…

為強化一線技術(shù)人員的專業(yè)能力，5月7日，城發(fā)供熱公司人力資源部組織開展二次網(wǎng)精細(xì)化調(diào)節(jié)專題理論培訓(xùn)。各分公司分管外網(wǎng)副經(jīng)理、運營所長、檢修所長及技術(shù)骨干共117人參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)由公司內(nèi)訓(xùn)師賈銀春進行授課，內(nèi)容涵蓋熱負(fù)荷、管網(wǎng)管徑選取、熱量分配、二次網(wǎng)流…