12 月 9 日至 10 日，為進(jìn)一步提升新城雅居售樓中心員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平，精準(zhǔn)匹配客戶需求，推動項目銷售工作提質(zhì)增效，燃熱房地產(chǎn)公司組織開展為期兩天的銷售人員專項培訓(xùn)活動，銷售人員、客服人員及案場管理人員參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)緊扣銷售實戰(zhàn)需求，以“實用、精準(zhǔn)、高效”為目標(biāo)，覆蓋基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)流程及行業(yè)政策法規(guī)等核心模塊，為銷售人員精準(zhǔn)賦能。基礎(chǔ)知識模塊系統(tǒng)講解項目區(qū)位優(yōu)勢、戶型產(chǎn)品亮點、配套設(shè)施規(guī)劃，結(jié)合真實案例拆解戶型設(shè)計的實用價值與市場競爭力，助力精準(zhǔn)推介，幫助參訓(xùn)人員夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)；以業(yè)務(wù)流程為培訓(xùn)重點，講解過程中明確案場接待流程、客戶信息登記管理要求及售后服務(wù)跟進(jìn)細(xì)則，強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的服務(wù)理念，樹立良好品牌形象。同時針對行業(yè)政策調(diào)整態(tài)勢，增加政策法規(guī)解讀環(huán)節(jié)，梳理核心政策，助力銷售人員精準(zhǔn)把握導(dǎo)向、規(guī)范執(zhí)業(yè)。
培訓(xùn)過程中，參訓(xùn)人員積極參與互動討論與實操演練，主動分享工作中的經(jīng)驗與困惑，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。此次培訓(xùn)強(qiáng)化了團(tuán)隊的專業(yè)能力與協(xié)作意識。下一步，售樓中心將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，把所學(xué)知識運用到實際工作中，以更專業(yè)的服務(wù)、更高效的工作推動銷售業(yè)績增長。
