為進一步夯實服務根基、回饋業主長期信賴,9月以來,燃熱房地產公司森警小區項目部啟動“用心服務,不負信賴”服務質量提升專項活動,以精細化服務舉措贏得業主廣泛認可。
本次活動緊扣“以業主需求為核心,以服務細節為抓手”目標,通過發放業主滿意度調查問卷、線上線下征集意見等方式,收集業主訴求,全面梳理業主重點關注的問題,確保精準解決需求。
在問題響應與服務落地階段,項目部集中推進多項實事,完成自來水高區主管道更換,保障用水穩定;全面更換小區滅火器,筑牢消防安全防線;修復井蓋周邊凹陷區域并細致檢查防墜網,消除出行安全隱患,修剪園區樹枝,優化居住環境。此外,項目部還通過現場訪談、入戶慰問等形式貼近業主,并推出增值服務,讓服務溫度直抵人心。
從設施維護者到品質守護,燃熱房地產公司森警小區項目部秉承務實篤行的精神,深化服務活動,更深層次關注了業主的需求,通過大家的不懈努力,贏得了業主的廣泛認可與好評。
下一步,燃熱房地產公司將進一步強化服務手段,以專業丈量服務的深度,讓物業服務更有溫度、更具質感,用實際行動回饋業主信賴,打造更有溫度的人居環境,讓每一位業主都能感受到家的溫暖與美好。